您现在的位置:主页 > 老北京心水论坛 >

【天天315】快递3万元药品到货变“废品”!如何防掉“坑”请看海

来源:本站原创 发布时间:2019-08-09 点击数:

  原标题:【天天315】快递3万元药品,到货变“废品”!如何防掉“坑”请看海南3.15典型案例……

  近年来,电子商务不断发展,快递业也随之壮大,使得收寄快递渐渐成为人们日常生活的重要组成部分。但行业在快速发展的同时,也滋生了不少乱象,令消费者苦不堪言。近日,就有网友向南海网反映,其货物经过德邦快递公司运送后,www.lhcjg.com在海口被调包成了废品,自身权益受到侵害后反复投诉也迟迟不见解决。

  网友宋女士介绍,她在山西大同经营着一家医药公司,今年2月份时收到海南海口的客户何先生下的订单,一箱丁本太软胶囊和一箱吗替麦考酚酯分散片,两箱总价值近3万元。

  2月15日与16日,宋女士分两箱货物委托德邦快递代收货款,由山西大同寄往海南海口。南海网记者通过宋女士提供的订单号查询物流信息看到,两件货物于15、16日先后经由德邦快递寄出后,到了19、20日上午9时许,物流信息显示为“到达【海口灵山镇营业部】”,接着是“客户通知,短信_通知成功”字样。

  “我的客户收到通知后去验货取货,当时都惊呆了,里面的货物‘变’成了废品。开始还以为是快递员不小心贴错标签了,把别人的货发来了,可是仔细一看不对,箱子还是我们自己的。”宋女士介绍。

  随后,宋女士先后向德邦快递海口灵山镇营业部、德邦快递官方客服发起投诉,但事情迟迟得不到解决。目前,警方已经介入调查。

  实际上,宋女士的情况并不是个案。根据媒体公开报道,在网上已有不少网友遭遇类似的情况,如网友王女士价值30万的黄金饰品从福建寄往浙江温岭市后被调包成塑料开关,一位网友委托快递公司代收价值3万多元的货物从山东威海寄往山西榆次,还没寄出就被拆箱“洗劫”。除了调包和被盗,还有如海口网友价值万元货物运送时丢失,快递公司按照自家规定只赔偿200元的“霸王条款”,令消费者苦不堪言,在维权路上走得也不易。

  从数据统计上看,当前快递业各类问题仍旧突出,快递企业在各方面还需要很大改进。海南省邮政管理局发布的最新数据显示,2018年12月,“12305”邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共受理消费者申诉998件。其中涉及邮政服务问题的50件,占总申诉量的5%;涉及快递服务问题的948件,占总申诉量的95%。受理的有效申诉中较为突出的问题为邮件和快件投递服务、延误、损毁、丢失短少等情况。

  另据海南省12345热线平台共受理涉及快递行业的来电共有506件,其中主要集中在快递服务质量(102件)、快递物品丢失(56件)、物品损毁(36件)、时间延误(27件)、邮件寄递服务(11件)等。

  快递业乱象丛生,消费者如何运用法律武器保护自己?海南东方国信律师事务所律师李君说,对于网友宋女士的货物被调包事件,按照《合同法》规定,承运人应当安全及时地将物品送达目的地,由于承运人的疏忽导致收货人的权益受到损害,收货人有权要求承运人承担责任,进行索赔。在索赔时,网友要提供有效的证据来证明丢失的物品是当时邮寄的物品。此外,丢失物品金额较大的将涉及刑事犯罪,建议网友在向承运人索赔的同时也向公安机关报案。

  此外,对于快递业当前出现的众多乱象维权难问题,李君说:“多数还是因为消费者们没有及时做好留取证据,导致相关部门处理时难以推进。”他建议,消费者在邮寄货物,尤其是较为贵重的货物时,要在寄出前向快递公司进行保价或声明,以及列好货品清单在交接时让承运人进行确认。同时消费者在现场也可以通过手机拍照、录视频等方式对货品的情况进行取证备份,以防止在维权时空口无凭导致事件迟迟得不到解决。

  3月15日,南海网记者从海南省市场监督管理局了解到,海南省开展联合整治“保健”市场乱象百日行动,截止3月13日,已经为消费者挽回经济损失18万元,清理虚假信息(网络)912条,整改网络、APP、公众号等24个。其中,全省市场监管系统共查办案件235宗,已结案125宗,案值892.79万元;罚没款1180.04万元,先后查办了海南三风友制药有限公司生产不符合食品安全标准食品案、万宁兴隆明煌珠宝店虚假宣传案、海南德道爱健康产业有限公司虚假宣传案等大要案件。【点击查看详情】

伯乐心水论坛| 下期平特一肖规律公式| 今期高清跑狗玄机资料| 香港特马一肖中特| 天下彩天空彩与你同行天下彩手| 诸葛亮高联盟心水论坛| 香港黄大仙救世网正版| 台湾凤姐| 香港马会开奖资料2018| 香港白小姐密码图|